Quienes Somos

«PROSERPAZ SAS», Somos una sociedad por acciones simplificada con más de 15 años de experiencia, organizada conforme a las leyes colombianas y comprometida con responsabilidad social. Brindamos servicios jurídicos, exequiales y beneficios ante situaciones de desempleo, a través de un equipo humano y de gestión de alta calidad.

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Años al servicio del publico

Clientes

Fundada en 2010

Financial Firm 10b

Misión

PROSERPAZ S.A.S. Propendemos por el bienestar integral de nuestros afiliados, especialmente los miembros de la Fuerza Pública y sus familias, mitigando eventos calamitosos y de carencia laboral, mediante un apoyo económico, sumado a un respaldo legal ante eventualidades jurídicas.

VISIÓN

Aspiramos a consolidarnos como la empresa líder en la prestación de servicios previsionales y asistenciales, comprometidos con el bienestar y seguridad de quienes protegen nuestra sociedad, con excelencia y confiabilidad; expandiendo nuestra cobertura al mayor número de población objeto.

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PROJECTED SERVICE FOR PEACE S.A.S. NIT 900.614.392-2

CONTRATO Y AUTORIZACIÓN

Fecha de Solicitud

Autorizo ampliamente con mi firma y huella, al jefe del área de nóminas de la Policía Nacional, para que sean descontadas de mi sueldo 24 cuotas, por la suma de $ _____________ c/u de manera mensual e ininterrumpida y sean consignadas a favor de PROSERPAZ S.A.S. Así mismo, autorizo la renovación automática del periodo inicialmente pactado o renovado, de acuerdo con el contrato vigente. El valor antes mencionado se podrá incrementar anualmente con base en el índice de precios al consumidor (IPC). Igualmente, ante la inoperancia del descuento por nomina, autorizo expresamente a PROSERPAZ S.A.S., a debitar automáticamente los valores antes convenidos, de cualquiera de mis cuentas bancarias activas (ahorros o corriente), o de mis prestaciones sociales; En caso de optar por pago directo me obligo a efectuar los pagos mensuales correspondientes a Cta. Ahorros Banco Davivienda Nº 001600104390, a nombre de PROJECTED SERVICE FOR PEACE S.A.S. NIT. 900614392-2

**Tabla de Planes**
FULL BENEFICIOS	BENEFICIOS GRUPO 1	BENEFICIOS GRUPO 2
• AUXILIO POR SANCIÓN DE SUSPENSIÓN • AUXILIO POR SANCIÓN DE DESTITUCIÓN • PROTECCIÓN O AUXILIO EXEQUIAL • ASESORÍA Y ASISTENCIA JURÍDICA	• AUXILIO POR SANCIÓN DE SUSPENSIÓN • AUXILIO POR SANCIÓN DE DESTITUCIÓN • ASESORÍA Y ASISTENCIA JURÍDICA	• AUXILIO POR SANCIÓN DE SUSPENSIÓN • AUXILIO POR SANCIÓN DE DESTITUCIÓN • PROTECCIÓN O AUXILIO EXEQUIAL

FULL - $49.900GRUPO 1 - $34.990GRUPO 2 - $34990
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Acepto la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012
Asunto

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GENERALIDADES

Autorizo a PROSERPAZ S.A.S. a utilizar los datos de este contrato para el tratamiento contemplado en la política de tratamiento de datos personales de acuerdo con ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013 (disposiciones generales para la protección de datos personales).
Todas las solicitudes deben formalizarse a través del correo electrónico proserpaz@gmail.com.
Línea de atención al cliente y WhatsApp 3132350274 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

OBLIGACIONES DEL DONANTE

Cumplir con la totalidad de 24 cuotas del periodo pactado o renovado.
Para dar terminación al contrato el afiliado debe enviar su solicitud con un mes de anticipación al vencimiento del periodo pactado o renovado.
De no encontrarse al día con los pagos, PROSERPAZ S.A.S se abstendrá de otorgar los servicios anteriormente mencionados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Una vez sea efectuado el primer descuento de nómina el AFILIADO adquiere los siguientes servicios:

TÉRMINOS Y CONDICIONES 2

1. PROTECCIÓN EXEQUIAL: PROSERPAZ S.A.S. mediante el presente contrato, se compromete a cubrir el valor de los servicios exequiales aquí definidos a través de una entidad avalada para tal fin, por el fallecimiento de los familiares del AFILIADO, (cónyuge, padres, hijos y hermanos menores de edad), y de las personas adicionales previamente relacionadas, quienes adquieren el derecho a recibir en especie los servicios o auxilio monetario según el plan contratado, siempre y cuando se encuentre al día en el pago de las cuotas.
1.2 CUBRIMIENTO DE SERVICIOS EXEQUIALES: PROSERPAZ S.A.S. se compromete a suministrar los servicios funerarios dentro del territorio nacional, descritos en el ítem 1.3, ajustándose a los protocolos de servicios y a las normas legales vigentes, establecidas por las autoridades y/o entes de control de cada municipio y según el plan contratado; garantizando en todos los casos, que se prestarán servicios equivalentes en cuanto a calidad e infraestructura se refiere.
NOTA. PROSERPAZ S.A.S. atendiendo el principio de buena fe, prestarà el servicio al beneficiario, pero el afiliado quedará obligado a demostrar posteriormente y en un plazo no mayor a 15 días el parentesco con el fallecido.
1.3 SERVICIOS DE FUNERARIA: El servicio será prestado por empresas nacionales, adscritas a la red de servicios exequiales de PROSERPAZ S.A.S. y comprenderá:
• Traslado del fallecido dentro del perímetro urbano de cada localidad.
• Trámites legales para la obtención de la licencia de inhumación o cremación.
• Trámites del registro notarial de defunción ante notaría.
• Tratamiento de conservación del cuerpo.
• Suministro de sala de velación hasta por 24 horas con su equipamiento de acuerdo a disponibilidad y según la estructura logística definida por la entidad funeraria según el plan contratado.
• Suministro de cofre o ataúd de línea básica de acuerdo a las especificaciones regionales, según las disposiciones sanitarias para cremación o inhumación.
• Servicio de cafetería (café y aromática) de acuerdo con el protocolo establecido por la entidad de servicio.
• Traslados del fallecido dentro del perímetro urbano en carroza o coche fúnebre con cinta impresa al lugar de las honras fúnebres y al sitio del destino final.
• Transporte para acompañantes: Una buseta suministrada exclusivamente para el desplazamiento de los acompañantes al oficio religioso y al destino final. Los recorridos serán dentro del perímetro urbano de la ciudad o población en donde se realiza el servicio de velación. Si el servicio de destino final se realiza en población o ciudad distinta de la velación la familia deberá pagar directamente al proveedor contratado, los sobrecostos ocasionados por traslados intermunicipales, a las tarifas que éste establezca.
• Para todos los efectos este servicio se ajustará a los protocolos establecidos por los proveedores y a las normas establecidas por los entes reguladores de la actividad.
1.4 SERVICIO DE DESTINO FINAL: El servicio será prestado por los cementerios locales, distritales o municipales adscritos a la red de servicios exequiales de PROSERPAZ S.A.S., según la disponibilidad de cada ciudad o población y dentro del territorio nacional ajustándose a los protocolos de servicios establecidos por cada entidad y según el plan contratado.
1.5 PRESTACIÓN DEL SERVICIO EXEQUIAL: El pago de los servicios exequiales cubiertos por el contrato, se realizará directamente a la empresa de servicios exequiales perteneciente a la red de PROSERPAZ S.A.S. Para acceder a los servicios del contrato de servicios exequiales, es indispensable que el afiliado informe en el momento del fallecimiento a PROSERPAZ S.A.S. a través de la línea de atención 3132350274 y 3177564065 que opera 24/7.
1.6 BENEFICIARIOS ADICIONALES: El AFILIADO podrá inscribir en el momento de la afiliación, autorizando descuento adicional establecido, hasta tres (3) personas mayores de un (1) año hasta los setenta (70) años y su permanencia será indefinida.

2. AUXILIO EXEQUIAL: En caso de NO hacer uso del servicio exequial, se otorgará un auxilio tasado en un salario mínimo legal mensual vigente (1 SMMLV). Aplica tiempo y porcentaje de auxilio, según tabla de beneficios por Acción Social. Para su reclamación, este auxilio tiene caducidad de 90 días calendario, contados a partir de la fecha del registro de la defunción.

3. SERVICIOS JURÍDICOS PROVEÍDOS POR PROSERPAZ S.A.S. LOS CUALES SE DISCRIMINAN ASÍ:
3.1 ASESORÍA JURÍDICA: PROSERPAZ S.A.S. facilitará al AFILIADO la asesoría cuando este así lo requiera, sin la obligación de asumir u otorgar poder para tal fin.
3.2 ASISTENCIA JURÍDICA: PROSERPAZ S.A.S. le otorgará al AFILIADO un profesional del derecho para su representación y acompañamiento en los procesos jurídicos en las siguientes especialidades:
• Penal y Penal Militar: Siempre que el delito investigado no haya sido cometido en desmedro de la institución a la que pertenece el afiliado.
• Civil: Procesos ejecutivos hasta menor cuantía, contratos civiles, responsabilidad civil, asesoría en conciliación extrajudicial.
• Disciplina.
• Familia: Procesos ejecutivos de alimentos, fijación, disminución, aumento o exoneración de cuota alimentaria; divorcio, cesación de efectos civiles de matrimonio religioso y liquidación de sociedad patrimonial de hecho, por notaria hasta por mínima cuantía.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para la asistencia y representación jurídica con un abogado en los procesos y especialidades descritas anteriormente, PROSERPAZ S.A.S. proporcionará dicho acompañamiento siempre y cuando los hechos se hayan originado en vigencia de la relación contractual.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Los honorarios y viáticos que ocasione el servicio del profesional designado, serán asumidos por PROSERPAZ SAS. El AFILIADO está en la obligación de asumir los gastos procesales necesarios que señale el abogado (copias, certificados, notas, costas procesales, etc) que conlleve la gestión, en caso de que este deber sea omitido, PROSERPAZ SAS y/o el abogado, podrán renunciar unilateralmente al poder.
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PARÁGRAFO TERCERO: Cuando el AFILIADO requiera representación jurídica, podrá solicitarla con la notificación emitida por el despacho que adelanta la actuación, dicha solicitud deberá ser presentada con 5 días hábiles de antelación a la celebración de la diligencia; así mismo, deberá facilitar y participar en los trámites y diligencias que requiera el proceso. Cuando el afiliado sea demandante, denunciante o víctima dentro de un proceso, deberá suministrar los elementos (pruebas), suficientes al abogado para su debida representación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES 3

3.3 COBERTURA JURÍDICA: A nivel nacional y se permitirá un máximo de tres (3) procesos por cada período pactado o renovado. Si estos procesos no han concluido al renovarse el período, serán contabilizados en el nuevo contrato vigente. PROSERPAZ S.A.S se abstendrá de asumir preexistencias y procesos a los AFILIADOS y familiares (padres, hermanos, hijos, cónyuge, etc.), sobre sucesiones, delitos de narcotráfico y conexos, delitos sexuales en todas sus modalidades, feminicidios, delitos de lesa humanidad, delitos que atenten contra la seguridad del Estado y/o en desmedro de la institución, delitos dolosos contra la integridad de los miembros de la fuerza pública y delitos que involucren niños y adolescentes, a excepción de la
inasistencia alimentaria.
4. AUXILIO DE SANCIÓN DE SUSPENSIÓN: Cuando el AFILIADO demuestre una suspensión disciplinaria sin derecho a remuneración, por un periodo mayor a 30 días y menor a 5 meses, PROSERPAZ S.A.S le entregará un auxilio económico conforme a lo descrito en la tabla de beneficios por Acción Social.
5. AUXILIO POR SANCIÓN DE DESTITUCIÓN: Cuando el AFILIADO demuestre una sanción de destitución, PROSERPAZ S.A.S le entregará un auxilio económico por una única vez, descrito en la tabla de beneficios por Acción Social; se exceptúan los retiros por voluntad del Gobierno, por solicitud propia, llamamiento a calificar servicios y el retiro como pena accesoria penal.
NOTA ACLARATORIA:
• Todo auxilio que se encuentra en el portafolio de servicios está sujeto a los periodos y porcentajes establecidos en la tabla de beneficios por Acción Social.
• Para hacer efectivos los auxilios de los numerales 4 y 5, el AFILIADO tendrá un plazo de máximo de 90 días calendario.
• Los apoyos económicos contarán con un periodo de carencia; es decir, podrán ser otorgados ejecutada la tercera cuota correspondiente al periodo pactado.
• Las solicitudes deben tramitarse a través del correo electrónico proserpaz@gmail.com, anexando los soportes (resolución y/o notificación) para su debido trámite.
6. CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO:
– Por mutuo acuerdo entre PROSERPAZ S.A.S y el AFILIADO.
– Por resolución judicial en firme.
– Por incumplimiento de alguna de las partes respecto a sus obligaciones.
– Por muerte del AFILIADO.
– Por solicitud del AFILIADO siempre y cuando haya culminado el tiempo del contrato.
– Por disolución de PROSERPAZ S.A.S.
• Una vez terminado el contrato por cualquiera de las causales anteriormente descritas, PROSERPAZ S.A.S. procederá a revocar el poder al profesional del derecho en el evento de que el AFILIADO se encuentra representando en cualquier proceso.
OBLIGACIONES DE PROSERPAZ S.A.S.:
• Se acoge al término establecido por la legislación a las solicitudes, dudas, consultas y/o requerimientos presentados por el AFILIADO.
• Proveer al AFILIADO un profesional en derecho cuando este lo requiera (salvo por razones de seguridad, orden público, fuerza mayor o caso fortuito).
DEFINICIÓN: El Periodo Pactado o Renovado, es el cumplimiento sobre las cuotas (24) inicialmente pactadas entre el AFILIADO y PROSERPAZ S.A.S.
ATENCIÓN AL CLIENTE: Nuestros medios de atención: correos electrónicos proserpaz@gmail.com, info@proserpaz.com, Oficinas físicas, página Web www.proserpaz.com, WhatsApp y líneas de atención 3132350274 y 3177564065. (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.). Para los servicios exequiales los 7 días de la semana 24 horas al día.
TRATAMIENTO DE DATOS: Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013, con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por PROSERPAZ S.A.S., de lo siguiente:
• PROSERPAZ S.A.S, actuará como responsable del tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Que me ha sido informada la(s) finalidad(es) de la recolección de los datos personales, con el siguiente objeto: consultar mi información personal relacionada con el pin y/o código de nómina, capacidad de endeudamiento y de descuento en la Policía Nacional y las entidades bancarias de cuyas cuentas sea titular.
• Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales dispuestos por PROSERPAZ S.A.S, observando la Política de Tratamiento de Datos Personales en la página web (www.proserpaz.com).
• PROSERPAZ S.A.S garantizará la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservarán el derecho de modificar su política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. Los cambios serán informados y/o publicados oportunamente en su página web.

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